卓信智诚告诉你随着3D,4D电影越来越多地进入市场，观众对视觉效果的要求越来越高。更近小美看3D,4D电影时，就遇到了屏幕偏暗的问题，换了眼镜还是暗，她觉得自己花了不少钱，却没有得到视觉享受。
卓信智诚科技杨经理：3D，4D电影确实是要比普通电影暗些，但这不仅跟3D，4D眼镜质量、放映设备亮度有关，跟电影本身也有关系。比如《血滴子》，夜戏非常多，所以整部电影看上去都很黑暗。中国电影市场现在一窝蜂在做3D电影，但其实并不是所有电影都适合做成3D，有些对电影表现有帮助，但有些根本没有帮助。更好的办法就是“用脚投票”，只选3D效果好的电影看或者只去设备好的电影院看。电影院看到生意差了，自然会有动力去更新设备。
假如遇到不文明观影行为怎么办?
卓信智诚科技杨经理：电影院是公共场所，大家都有义务遵守一些准则：比如看片时不能打电话、拍照等。电影放映前，电影院也会安排播出公益广告，提醒大家把手机调成震动、禁止抽烟等。如果遇上不文明行为，也可以求助于电影院。时代院线旗下各家电影院都有安排巡厅员，为了不打扰观众的观影，巡场频率大概为30分钟。当然，更简单直接的方法，就是选择一家环境较好、观众素质普遍较高的电影院。
映前广告太多怎么办?
卓信智诚科技杨经理：现在，电影一般都会带3-5分钟的广告。其中，一些广告是影片自带的，就算你找电影院投诉，电影院也没办法干预。但杭州电影院普遍都会遵守一个规则，即在电影票标注的开映时间之前播放广告。如果你不想看广告，可以等到开映时间再进场。
如何争取看到片尾彩蛋
卓信智诚科技杨经理：影片的彩蛋部分是包含在电影票价内的，所以你完全有权利要求看彩蛋。一般情况下，杭州的电影院都会播完彩蛋，但有时候，因为电影刚刚上映，放映员并不知道片尾有彩蛋，或者他以为所有观众都已离场，所以才会提前掐掉彩蛋。如果你知道片尾有彩蛋，不妨提前和放映员打个招呼，甚至还可以要求影片放完后，将演职员表快进，以便尽早看到彩蛋。
看电影遇到烂片怎么办?
上周末，有读者小王和女友两个人去了一趟电影院，加上吃饭、爆米花、饮料什么的，两百大洋就没了。可本来挺高兴的事，结果千挑万选更后却看了一部“烂片”，自己难受不说，还遭女友嫌弃。觉得衣服穿着太难看，可以要求退货;觉得菜烧得太苦太咸，可以要求免单;觉得电影太烂，可以要求退票吗?
卓信智诚科技杨经理：听说去年武汉是有一家电影院推出过“不满意全额退票”的活动，但不知道后来怎么样了(记者核实该影院为武商摩尔影城，其工作人员表示，去年3·15当天确实做过这个活动，但因参与者甚少，效果不佳，今年没有再举办)。印象中，有非常非常少的电影片方也有类似的活动，但我认为这些都是噱头，实际操作性太低。是有导演说，“如果你不满意我的片子，可以直接向我申请退款”，但电话真打过去了，钱什么时候能汇过来就不得而知了。效率太低，太不靠谱。而且电影好不好看，没有标准，很难界定。事实上，任何一部影片，都不能讨好所有人。不过，如果电影院放错了电影，或者电影拷贝出问题，那是可以申请退票的。
卓信智诚科技杨经理：退票这件事，真不是电影院一方能独自决定的。电影院只是电影的放映场所，每张电影票收入，我们都要跟片方、发行方、院线分成。虽然电影院不能给你退票，但可以决定电影的排片率，这直接跟电影片方的收益挂钩。如果自觉遇上烂片，不妨试着跟售票处抱怨一下。我就经常会去售票处询问情况，比如《冰雪奇缘》已经上映很久了，但每逢周末我还是会排很多场次，因为很多人都跟票房反映说好看。电影院排片一定会考虑到观众的口味。
